深圳市叁陆伍物联科技有限公司

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第 1 年
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柜台传真:0755-23096719
柜台地址:广东深圳宝安区西乡宝源路名优产品采购中心A座A415
人才招聘  
淘宝客服
职位名称:淘宝客服 招聘人数:若干人
要求性别:男女不限 要求年龄:22-28
计算机水平:一般 要求专业:
要求学历: 工作类别:全职
外语语种: 粤语水平:
要求工作年限:不限 工作地区:深圳-宝安区
工作待遇:4.5-6k/月 有效期:
具体要求:
 岗位职责:
1、负责店铺售前、售中、售后工作,负责客户管理及打单发货等基本工作。
2、通过千牛聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,为客户导购,推销产品,促成订单成交;
3、熟悉淘宝天猫的各种操作规则,处理客户要求,帮助客户查询跟踪物流情况,退换货,处理退款和客户维权问题,修改价格,管理店铺等;
4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
5、完成主管交办的其他工作事宜。
任职资格:
1、熟悉淘宝天猫规则、有一定的客服技巧、思维敏捷、语方能力强、能独立完成网上销售信前、售中、售后工作、
2、熟悉电脑、office、打字速度60字以上,22-28岁,男女不限。
3、语言表达能力强,善于沟通;热爱销售工作,踏实认真,能承受较大的压力;能上晚班有淘宝客服经验者优先!
4、学习能力强,为顾客推荐和解答;
5、责任心强,具优良的团队协作精神;
工作时间:每周6天,每天8小时
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